最初に利息はかかりますか？
最初はかかりません。
ご融資金額（元金）を返済する時に経過した月数の質料（保管料、利息など）がかかります。
（質料は月利計算になります。日割り計算は行っておりませんのでご了承ください）
査定額に納得いかないのですが。
査定金額にご納得いただけなかった場合はキャンセルできます。ご希望の額を申し出ることも大切です。
仕事が忙しく、うっかりして期日を過ぎてしまいました。
品物の所有権が当店に移る形になっていまします。
まずはお電話ください。期日を過ぎた場合は利息をお支払いいただく必要がございますので予めご了承ください。
増額できますか？
可能です。一度、ご返済いただいてから再度ご融資いたします。
期日が忘れそうです。事前に連絡をいただけますか？
基本的にはご連絡をしておりませんが、ご希望される方には1週間前にお電話させていただきます。必ずご融資する際にお申し出ください。
質札をなくした時は、どうすればよいでしょうか？
再発行はできません。お預かりした品物を受け戻す際に、身分証明証と印鑑をご持参下さい。ご来店の際、ご本人様確認の上、受領書類にサインをいただきお品物をお戻しいたします。。
買取の金額より査定額が下がりますか？
商品の所有権がお客様にあるまま品物を一時的にお預かりするという性質上、質預かりのほうが査定　　額が少し低くさせて頂いております。
質預かりと買取はどう違うのですか？
買取とは、お客様の品物を買い取らせて頂きます。
質預かりとは、お客様のお品物をお預かりし、その品物を担保にご融資するシステムです。ご融資額と質料（利息）を支払って頂ければ品物をお戻し致します。
質預かりと買取で査定額の違いはありますか？
品物の所有権がお客様にあるまま一時的にお預かりするという性質上、質預かりのほうが査定額が少し低くさせて頂いております。
質預かりのときに必要なものはありますか？
免許証・パスポートなど身分証明書をお持ちください。
質預かりは何歳から利用できますか？
質屋営業法及び弊社の規定により20歳未満のお客様とのお取引はできません。
期限期日の前に、連絡をいただけますか？
申し訳御座いませんが、当社からご連絡する事はありません。流質の期限をお忘れにならないようにお願い致します。
質料など催促する電話がかかってきたりしますか？
当店からご連絡する事はありません。ご安心ください。
預かり期間中に返済ができなかった場合はどうなりますか？
お品物の所有権利がお客様から当社へと移ります。これを質流れと言います。
質料をクレジットカードで支払う事は可能ですか？
現金のみのお支払いとなります、ご了承ください。
宅配で預かりって出来ますか？
申し訳ございません。ご来店いただかないと質預かりは出来ません。
いくらでも貸してくれますか？
品物に見合った金額までならいくらでもお貸しします。
流れた場合借りたお金は返さないといけませんか？
商品を担保にして頂いておりますので、品物を諦めて頂ければ債務は無くなります。
期限が切れてしまった商品を買い戻すことはできますか？
期限がきれてしまった時点で、品物の所有権は当店に移行します。買戻しは原則としてできませんが、たまたま在庫として残っていれば、販売という形でお譲りすることは可能です。
今現在、質入れしていますが他の商品でさらに質入れは出来ますか？
もちろん可能です。質入れ商品に限りはございません。いくつでもご利用下さい。
1枚の札に複数預けているのですがその中の一つを出すことは出来ますか？
申し訳ございません。複数の中の一点だけをお出しすることはできません。一度清算をして再度残りを預けて頂く形になります。
預かり期限はいつまでですか？
お預かりしてから3ヶ月間は何もしなくても保管させて頂きます。ただ、3ヶ月と一日経ってしまいますと商品の所有権がお客様から当店に移り、質流れ（しちながれ）となります。
商品を手放したくないのですが期限中にまとまったお金が用意出来ません・・・何とかなりませんか？
期限以内に溜まっている分のお利息を入れて頂ければ期限を延長する事が可能です。お利息を頂ける限り半永久的に商品が流れる事は御座いませんのでご安心ください。
商品を手放す際にそれまで支払っていたお利息は返して頂く事は出来るのですか？
お利息はあくまで保管料として頂いているものになりますのでお返しする事は出来ません。
預けた商品を代理の者に取りに行かせても良いですか？
申し訳御座いません。原則ご契約されたご本人様でしか商品をお出しする事は出来ません。お手数ですが、ご自身で足をお運び下さい。
利息も本人が持って行かないと行けないのですか？
お利息に関しては代理の方でも頂く事は可能です。その際にはご契約時の質札（しちふだ）とお利息をお持ち下さい。
身内の者が商品を預けているか、もしも預けているなら内容を知りたいのですが教えて頂けますか？
申し訳御座いません。例えご家族の方であってもご本人様以外に契約内容はお教え出来ない決まりとなっております。どうしてもお聞きしたい時はご本人様とご一緒にご来店下さい。
過去に商品を流してしまったのですが、また預ける事は可能ですか？
もちろん大丈夫ですよ！お気軽にいつでもご利用して下さい。